soul被禁止私聊的原因是：
1、網絡情況
有部分用戶因出現網絡不佳，然后就會出現這個問題，這個只需要選擇正常的網絡就可以了；
2、賬號問題
被多人舉報，然后禁止私聊，大家只能耐心等待了。
Soul App，是一款用圖片和音樂來匹配用戶，形成以用戶為中心的動態星球關系 并鼓勵用戶產生文字，圖片，音頻，視頻等UGC的社交App。Soul App，是一款用圖片和音樂來匹配用戶，形成以用戶為中心的動態星球關系 并鼓勵用戶產生文字，圖片，音頻，視頻等UGC的社交App。星球是陌生人族群可以隨意發起有共鳴的聊天場所。 它解決了人們即便想要溝通交流，也比較想要和自己精神層次相同的人聊天的痛點。Soul幫助用戶用從心出發積累深度的友誼和愛情。在陌生人交友類APP中很少有可以滿足人們精神需求的軟件?？此朴行У乃⒛樆蛘咚⒖ㄆ?，并不能給許多在社交中尋求共鳴和認同感的人，帶來滿足。
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