淘寶生鮮退貨規則如下：
1、生鮮類商品，買家無正當理由拒絕簽收的，導致生鮮類商品出現損傷、變質、腐爛等死亡情形的，相關運費及商品相應風險由買家承擔。買賣雙方另有約定的，從其約定。
2、生鮮類商品存在腐爛、重量短缺、大小不符三類情形的，處理是生鮮類商品存在大小不符或腐爛情形的，其數量占商品總量百分之三十以內的，按相應比例作部分退款。生鮮類商品存在重量短缺，按短缺部分作相應比例部分退款。生鮮類商品存在上述情形，且情節嚴重的，淘寶將視商品實際情形作出退貨退款或退款處理。
3、依本規范作出退貨退款處置的，相關運費及商品相應風險由賣家承擔。若商品已不適宜退貨，則作退款處理，貨物由賣家自行聯系買家協商處置。
4、【特殊舉證時效】活體類商品買家主張變質、死亡等情形的，需在收到商品當天24點前拍照并上傳舉證。非活體類商品(不含冷凍食品、需催熟類水果)買家主張變質、腐爛情形的，需在收到商品之時起24小時內拍照并上傳舉證。
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