如果網線是運營商從室外拉進戶內的總網線，那么是找運營商的裝機員處理。如果是屋內的綜合布線斷了，就只能自己到電腦市場找人幫忙了。
網線，一般由金屬或玻璃制成，它可以用來在網絡內傳遞信息。常用的網絡電纜有三種：雙絞線、同軸電纜和光纖電纜（光纖）。雙絞線是由許多對線組成的數據傳輸線。它的點是價格便宜，所以被廣泛應用。雙絞線是用來和RJ45水晶頭相連的，有STP和UTP兩種，常用的是UTP。
網線是連接計算機與計算機、計算機與其它網絡設備的連接線。常用的網線有雙絞線和同軸細纜。使用同軸細纜進行網絡連接比較簡單，只要將每臺計算機或網絡設備串聯起來就可以了，但是維護起來比較麻煩，如果某處出了故障，整個網絡就有可能癱瘓。從網絡中添加或者去掉一臺計算機，就必須停止網絡。
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