京東商品發貨之后用戶不能通過官方渠道延長收貨時間，如果想延長收貨時間可以聯系快遞員。
京東中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店并入京東。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數 。2017年1月4日，中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構。
2018年3月15日，京東內部公告成立客戶卓越體驗部，該部門將整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進。京東集團副總裁余睿出任該部門負責人。2018年財富世界500強排行榜第181名。2018年7月24日，京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批準。9月4日，京東集團與如意控股集團簽署戰略合作協議。
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