不發貨的投訴方法如下:
1、首先打開淘寶,點擊進入訂單詳情,找到申請退款,點擊退款原因,選擇未按約定時間發貨,然后根據提示提交退款申請。
2、當商家同意退款后,可以在訂單記錄上看到有一個投訴商家的紅色字,點擊即可投訴商家,但是投訴需要上傳證據,證明商家未按照約定發貨的圖片記錄,以及和客服的溝通記錄,證據越詳細,投訴成功的幾率越大,如果投訴成功,商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
3、如果投訴成功,商家不僅會受到懲罰,而且還會影響店鋪的物流分數值。
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