法律分析:可以聯系當地的社保部門確認具體的情況,如果確實屬于他們的問題,可以催促其履行,拒絕履行的,可以向當地的勞動保障行政部門進行投訴。
建議可以通過持本人身份證或社??ㄌ栔苯拥缴绫>肿稍?;或者撥打電話“12333”進行咨詢。
法律依據:《失業保險條例》
第二十四條 勞動保障行政部門管理失業保險工作,履行下列職責:
(一)貫徹實施失業保險法律、法規;
(二)指導社會保險經辦機構的工作;
(三)對失業保險費的征收和失業保險待遇的支付進行監督檢查。
《中華人民共和國社會保險法》
第四條 中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費,有權查詢繳費記錄、個人權益記錄,要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。個人依法享受社會保險待遇,有權監督本單位為其繳費情況。
第八條 社會保險經辦機構提供社會保險服務,負責社會保險登記、個人權益記錄、社會保險待遇支付等工作。
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