可以依法要求商家承擔賠償責任,協商不成的,可以依法起訴解決。對于假貨是要先行鑒定的,請問購買記錄是否還保留呢?訴訟您需要保全證據,證據包括但不限于產品本身,書面鑒定報告等等。鑒定費用你可以要求被告承擔。
消費者購買到了假貨,可以向商家按照商品三倍價格進行索賠,可以協商索賠,也可以向消費者協會投訴要求賠償。
閑魚”平臺系針對個人閑置物品交易而設立的網絡平臺,在該平臺上,用戶多將手頭已有的或閑置的物品再次出售,是一個二手物品流通的市場,但不應以此直接認定“閑魚”平臺的所有賣家均為非經營者,而應根據賣家的實際交易情況作認定。結合石某在“閑魚”平臺的歷史交易記錄、派出所出具的證明、“閑魚”平臺披露的石某賬號信息、買賣雙方的聊天記錄等內容,可判斷出石某不具備明確的經營資質、經營許可,也未在“閑魚”平臺發布過多條出售商品的信息,并以此獲取收益。
閑魚買家惡意申請退款賣家怎么處理?
.先拒絕申請,并在協商頁面留言提供充分的證據(聊天記錄、交易時間點的截圖等等)和陳詞,可以劃出重點方便瀏覽。此時系統會要求賣家等待七天后才能申請客服介入,但買家可能會多次提交申請并取消,導致七天又七天。此時可以再次拒絕申請...
發送三次人工客服就可以找到真的人工客服。注意此處的客服仍然不是直接處理糾紛的客服,但你可以說明買方故意拖時間的情況,讓他幫你申請人工維權客服處理。
申請后維權客服會在48小時內根據雙方提供的證據直接判決。如果有理有據會得到支持。
法律依據:《消費者權益保護法》
第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
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