商家侵犯消費者知情權應怎么辦賠償

商家侵犯消費者知情權的賠償應包括兩倍、三倍甚至十倍的賠償，具體取決于違規行為的性質。我國消費者權益保護法的基本原則包括自愿、平等、公平、誠實信用原則、國家特別保護原則、消費者保護與國家經濟文化建設協調發展原則以及國家保護與社會監督相結合原則。消費者享有安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、求教獲知權、依法結社權、維護尊嚴權和監督批評權九項基本權利。

法律分析

一、商家侵犯消費者知情權應怎么辦賠償

商家侵犯消費者知情權的賠償是：

1.兩倍賠償。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依法定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2.三倍賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

3.十倍賠償。十倍賠償是食品安全法的特別規定，因為食品安全比一般消費品更為重要，因此食品安全法提高了懲罰性賠償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

二、我國消費者權益保護法的基本原則

我國消費者權益保護法的基本原則如下：

1.自愿、平等、公平、誠實信用原則，這是經營者與消費者進行交易時應該遵循的原則；

2.國家對消費者特別保護原則；

3.消費者的保護與國家的經濟文化建設協調發展的原則；

4.國家保護與社會監督相結合的原則。

三、我國消費者權利有哪九項

1.安全保障權。具體包括兩個方面，一是人身安全權，二是財產安全權。

2.知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3.自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

4.公平交易權。

5.依法求償權。

6.求教獲知權。

7.依法結社權。是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

8.維護尊嚴權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9.監督批評權。是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

結語

消費者的知情權是維護其合法權益的重要一環。我國消費者權益保護法明確規定了商家侵犯消費者知情權的賠償辦法，包括兩倍、三倍甚至十倍的賠償。此外，消費者權益保護法還確立了自愿、平等、公平、誠實信用等基本原則，并賦予消費者九項權利，如安全保障權、知悉真情權、自主選擇權等。這些法律原則和權利的確立，為維護消費者的合法權益提供了有力的保障，促進了消費者與商家之間的公平交易和社會的協調發展。

法律依據

中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）：第二章 消費者的權利 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）：第二章 消費者的權利 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）：第一章 總 則 第四條 經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

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